Informatikdienste
Die Abteilung Informatikdienste (ID) unterst¨¹tzt Lehre, Forschung und Verwaltung durch die Bereitstellung von Dienstleistungen auf dem Gebiet der Informations- und Kommunikationstechnologien.
Die Informatikdienste sind dem Vizepr?sidenten f¨¹r Infrastruktur unterstellt.
Sie bieten Angeh?rigen der ETH Z¨¹rich hochwertige, flexible und skalierbare Informatik-Dienstleistungen an und unterst¨¹tzen sie damit im Wettbewerb mit den besten Universit?ten der Welt.
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- Mit unseren sicheren, effizienten und qualitativ hochstehenden IT-Infrastrukturen und Dienstleistungen sowie durch unsere Beratung tragen wir wesentlich zum Erfolg in Forschung, Lehre, Wissens- und Technologietransfer bei.
- Wir denken und handeln agil und entwickeln oder beschaffen bedarfsgerechte, modulare L?sungen.
- Wir verfolgen technologische Innovationen und setzen sie gewinnbringend f¨¹r unsere Kunden ein. Wo sinnvoll tun wir dies in Kooperation mit anderen Hochschulen und Organisationen.
- Wir nutzen Skaleneffekte zur Bereitstellung einer optimalen Basisversorgung und erarbeiten partnerschaftlich massgeschneiderte L?sungen f¨¹r unsere Kunden.
- Wir ziehen hervorragende, motivierte Mitarbeitende an und f?rdern ihre Weiterent?wicklung.
- Wir suchen den fachlichen Austausch mit den weltweit besten Universit?ten und f?rdern die Zusammenarbeit unter den Informatikdiensten der Schweizer Hochschulen.
Dr. Rui Brandao leitet die Abteilung Informatikdienste an der ETH Z¨¹rich.
Seine Stellvertreterin ist Dordaneh Arangeh.
Das Head Office ist f¨¹r die operative und personelle F¨¹hrung sowie das Controlling des Globalbudgets der Informatikdienste verantwortlich und unterst¨¹tzt den Direktor in der strategischen Entwicklung und Leitung der Informatikdienste. Es stellt jene Rahmen?bedingungen sicher, die f¨¹r einen effizienten und effektiven Betrieb der IT-Infrastruktur der ETH und deren Weiterentwicklung notwendig sind. Es vertritt die Informatikdienste gegen¨¹ber den vorgesetzten Stellen, Ó¢»ÊÓéÀÖn und Instituten und anderen Hoch?schulen und Lieferanten. Weiter evaluiert das Head Office IT-Risiken und schl?gt Massnahmen zur Reduktion entsprechender Risiken vor.
Mehr zur gesch¨¹tzte SeiteStrategie der Informatikdienstelock
Dimitrios Fazzone leitet die Sektion Applications.
Sein Stellvertreter ist Dr. Matteo Corti.
Zu den Dienstleistungen der Sektion ID Applications (APPS) geh?ren E-Mail, Groupware (kollaborative Software-L?sungen) sowie das Hosting von Websites, Datenbanken und Applikationen. Das Portfolio umfasst zudem Konzeption, Realisierung und Weiterent?wicklung von diversen Systemen (zentrales operatives Informationssystem, Identity & Access Management, SAP-ERP, Web Content Management sowie L?sungen f¨¹r die Lehr?entwicklung/-technologie und der Ó¢»ÊÓéÀÖ) der ETH Z¨¹rich. Weitere Leistungen sind unter anderem die informationstechnische Begleitung und die Abwicklung von Software-bezogenen Projekten f¨¹r die Schulleitung, die Ó¢»ÊÓéÀÖ und zentralen Organe. Dies kann SW-Systemarchitektur, Systemintegration, Applikation- und Schnittstellenent?wick?lung sowie der Durchf¨¹hrung von IT-Projekten beinhalten (nach entsprechenden Vereinbarungen).
Gruppen und Mitarbeitende
Dordaneh Arangeh leitet die Sektion Corporate Centre.
Ihr Stellvertreter ist Paul Signer.
Die Sektion ID Corporate Centre (CCR) bietet ETH Z¨¹rich-weite Unterst¨¹tzung im Bereich IT-Beschaffung & Compliance, Software Asset Management (SAM), Vertrags- und Liefer?antenmanagement im Bereich IT-G¨¹ter & Dienstleistungen. Das CCR ist zust?ndig f¨¹r den IT-Service Katalog, das Service Management Office (SMO) sowie das Business Relationship Office (BRO). Ein weiterer Aufgabenbereich ist das Projektmanagement inklusive dem Projekt Management Office (PMO). In der Verantwortung des Corporate Centre liegen ausserdem das Cloud Service Center, IT-Finanzen & Controlling, IT Quality Management (QM), IT-Training sowie das IT-Lehrlabor.
Dr. Miroslav Kobas leitet die Sektion Customer Experience and Solutions.
Sein Stellvertreter ist Mark Buschor.
Die Sektion ID Customer Experience and Solutions (CxS) ist f¨¹r den User-Support und das IT-Arbeits?platzmanagement in Forschungsdepartemen?ten, den zentralen administrativen Einheiten und bei ETH-nahen Einheiten zust?ndig. Zus?tzlich verwaltet CxS die zentralen Computer?arbeitsr?ume, ist f¨¹r die IT-Infrastruktur von Online-Pr¨¹fungen verantwort?lich und betreibt die Multifunktionsdrucker an der ETH. Der Service Desk sowie das Client Engineering (Windows, macOS und Linux) runden das Aufgabenportfolio ab. CxS steht in direktem Kontakt mit den Studierenden und den IT-Benutzenden in den verschiedenen akademi?schen und administrativen Bereichen. Sie ist dabei Anlaufstelle f¨¹r alle operativen IT-Belange, beantwortet Fragen und l?st Probleme m?glichst selbst oder leitet diese an die entsprechenden Fachstellen weiter.
Dr. Armin Wittmann leitet die Sektion Infrastructure.
Sein Stellvertreter ist Pius Baumann.
Die Sektion ID Infrastructure (INFRA) ist verantwortlich f¨¹r die Daten- und Sprachnetze der ETH Z¨¹rich sowie f¨¹r die Planung, Installation und deren Unterhalt. In ihre Zust?ndig?keit fallen ausserdem die Dienstleistungen in den Bereichen Speicher, Datensicherung und Archivierung sowie Server inklusive der Bereitstellung, Einrichtung und dem Management der Virtualisierungs-Infrastruktur. Das Portfolio von INFRA umfasst im Bereich Audio und Video zum Beispiel die audiovisuelle Infrastruktur in H?rs?len und Seminarr?umen, den Ger?te-Ausleihpool sowie Live-Streaming und die Aufzeichnung von Vorlesungen und Veranstaltungen. Sie produziert Videos in unterschiedlichen Formaten (Imagefilm, Dokumentationen, Lehr-/Lernvideos, Tutorials) vor Ort oder im ETH-Videostudio und betreibt das Videoportal der ETH Z¨¹rich. Der Videokonferenzdienst unterst¨¹tzt die standort¨¹bergreifende Kommuni?kation und Zusammenarbeit, sowohl in speziell daf¨¹r eingerichteten R?umen als auch am Arbeitsplatz.
Gruppen und Mitarbeitende
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- chevron_right Network Installations and Planning
- chevron_right Data Networks
- chevron_right Network Applications
- chevron_right Voice Networks
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- chevron_right Storage
- chevron_right Multimedia Technologies
- chevron_right Multimedia Production
- chevron_right IT-Infrastructure Architekt
- chevron_right Projekt Hindernisfreie ETH (hifrETH)
Dr. Bernd Rinn leitet die Sektion Scientific IT Services.
Sein Stellvertreter ist Dr. Thomas W¨¹st.
Die Sektion ID Scientific IT Services (SIS) stellt forschungsnahe IT-Dienstleistungen f¨¹r rechen- und datenintensive Forschung an der ETH Z¨¹rich zur Verf¨¹gung. SIS bietet ein breites Portfolio von Dienstleistungen an, welches mit den wissen?schaftlichen Kunden zusammen erarbeitet und weiterentwickelt wurde. Das Portfolio umfasst unter anderem Ressourcen zum wis?sen?schaftlichen Rechnen (HPC), sowie Dienstleistungen zum wis?senschaftlichen Da?ten??management (inklusive LIMS- und ELN-Funktionalit?ten). SIS ber?t und unterst¨¹tzt bei Fragen rund um wissenschaftliches Rechnen, Software und Daten?management, sowie zu Data-Science-Methoden und bietet Training rund um diese Themen an. SIS stellt eine sichere Datenplattform zur Arbeit mit streng vertraulichen Forschungs?daten zur Verf¨¹gung und hilft ¨C nach individueller Vereinbarung ¨C beim Erstellen, der Anpassung und der Optimierung wissenschaftlicher Software, sowie deren Integration in Workflows zur Datenakquise und -auswertung.
Dr. Thomas Piendl leitet die Sektion Educational IT Services.
Sein Stellvertreter ist Samuel Witzig.
Die Sektion ID Educational IT Services (EduIT) unterst¨¹tzt die innovative Lehre an der ETH Z¨¹rich mit einem abgestimmten Portfolio an Werkzeugen, Services und Support. Das Portfolio bietet Dozierenden und Studierenden Werkzeuge entlang der gesamten hoch?schuldidaktischen Praxis, ausgehend von den Lernzielen ¨¹ber die Gestaltung von Lern?aktivit?ten, Lehre, Pr¨¹fungen bis hin zur Evaluation.
Unser Portfolio umfasst:
- den Betrieb und die Weiterentwicklung des zentralen Learning Management Systems der ETH
- eine Smartphone-Applikation zur F?rderung der Interaktion im Pr?senzunterricht
- den Betrieb und die Weiterentwicklung studiengang¨¹bergreifender, fachspezifischer Lern- und Pr¨¹fungsumgebungen
- die Betreuung und Unterst¨¹tzung verschiedener digitaler Pr¨¹fungsszenarien
- spezifische Softwareentwicklung im Bereich der Hochschullehre
- die studentische Evaluation von Lehrveranstaltungen und Pr¨¹fungen
Die Werkzeuge im Portfolio sind sowohl in eDoz (Dozierendenportal) und myStudies (Ó¢»ÊÓéÀÖ) integriert als auch in das elektronische Vorlesungsverzeichnis, den digitalen Semesterapparat sowie die administrativen Prozesse und Werkzeuge des Lehr-, Pr¨¹fungs- und Evaluationsbereichs der ETH.
Unser Portfolio unterst¨¹tzt Dozierende mit innovativen Werkzeugen in der Gestaltung inspirierender digitaler Lernumgebungen von hoher didaktischer Qualit?t. Diese Lernumgebungen tragen zu einem nachhaltigen Studium bei und bef?higen unsere Studierenden, in einer immer st?rker digitalisierten Welt erfolgreich agieren zu k?nnen.
Johannes Hadodo leitet die Sektion Cyber and Information Security.
Sein Stellvertreter ist Thomas Richter.
Die Sektion Cyber and Information Security (CISEC) spielt eine entscheidende Rolle beim Schutz der ETH Z¨¹rich vor potenziellen Bedrohungen und Angriffen.
Neben der Entwicklung und Implementierung von Sicherheitsrichtlinien ¨¹berwacht die Sektion CISEC die IT-Infrastruktur und IT-Applikationen auf m?gliche Sicherheitsrisiken, organisiert Security Awareness Kampagnen, reagiert auf Cyber-Angriffe gegen die ETH Z¨¹rich und f¨¹hrt IT-Sicherheitspr¨¹fungen durch. Als Anlaufstelle f¨¹r Fragen zur Informa?tionssicher?heit und IT-Sicherheit arbeitet die Sektion CISEC eng mit den Information Security Officers (ISO) und anderen Bereichen zusammen, um die Cyber- und Informa?tionssicherheit der ETH zu gew?hrleisten.
Die Sektion CISEC ist zudem an der Evaluation und Implementierung neuer Technologien und Methoden zur proaktiven Erkennung und Abwehr von Cyberbedrohungen gegen die ETH Z¨¹rich aktiv. Durch enge Partnerschaften mit anderen Institutionen und Sicherheits?beh?rden tauscht die CISEC Informationen ¨¹ber aktuelle Bedrohungen aus und entwickelt gemeinsame Abwehrstrategien.
Die Sektion CISEC f¨¹hrt das Information Security Management System (ISMS) der ETH Z¨¹rich und erstellt die Informationssicherheitsstrategie sowie das ETH-weite Reporting zum Stand der Cyber- und Informationssicherheit zuhanden der Schulleitung.
Der Chief Information Security Officer (CISO) leitet die Sektion und berichtet in Themen der Governance sowie betreffend Regularien, Ausnahmegenehmigungen und Pr¨¹fungen an das Generalsekretariat der ETH.
Gruppen und Mitarbeitende
- Information Security Governance
- Attack Surface Management
- CSIRT (Computer Security Incident Response Team)
Standorte
Hauptstandort der Informatikdienste ist das Octavo (OCT) in Oerlikon. Sowohl im Zentrum als auch auf dem H?nggerberg gibt es einzelne B¨¹ror?umlichkeiten der ID.
Der Service Desk Schalter befindet sich im Hauptgeb?ude (HG E11) im Zentrum.
Octavo
Binzm¨¹hlestrasse 130
8092 Z¨¹rich